Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 2hi88 thu thập những dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng cho mọi thiết bị, kể cả điện thoại
2hi88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu riêng biệt, không gộp chung với thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực; nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền đi — từ thông tin đăng nhập đến lệnh nạp tiền — đều được mã hóa SSL, không thể bị đọc trên đường truyền.
Lưu trữ có kiểm soát Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác thực thiết bị mới Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng sẽ kích hoạt bước xác minh OTP, giúp bạn kiểm soát ai đang truy cập tài khoản.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý và phản hồi rõ ràng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, phù hợp cho câu hỏi ngắn về quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có hồ sơ bằng văn bản. Thích hợp khi bạn muốn xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 2hi88 để trao đổi về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại 2hi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa; chúng tôi không lưu số tài khoản ví hay thông tin xác thực thanh toán trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh và xử lý xóa dữ liệu theo đúng yêu cầu, trừ thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ.

Có, chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, phân tích hành vi duyệt trang và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.